制定 2015年11月1日
最終更新日 2024年10月1日
ほけん選科株式会社
代表取締役社長 岡本 有加
ほけん選科株式会社は、お客さまにより良い商品・サービスをご提供するにあたり、役職員に法令等の遵守を徹底させ、お客様の個人情報について適正な管理を行ないます。お客様の大事な個人情報の保護に努め、以下の内容に従って個人情報を利用致します。また、利用目的の範囲内で取得した個人情報の一部または全部を第三者に委託する事があります。
弊社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令および関係官庁のガイドラインなどを遵守します。
弊社は、個人情報の取扱いが適正に行われるよう従業者への教育・指導を徹底します。
弊社は、保険会社から保険募集業務の委託を受けて取得した個人情報を、生命保険・損害保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等、保険会社の業務の遂行に必要な範囲内で適法かつ公正に利用します。また、弊社は複数の保険会社と取引があり、取得した個人情報を取引のある他の保険会社の商品・サービスをご提案するために利用させていただくことがあります。なお、その他の目的に利用することはありません。
原則取得した個人情報は以下の目的で利用します
各種保険契約の引受け、継続・保全管理、保険金・給付金などの支払いに関する業務の為
各種商品やサービスのご案内・提供、契約の維持管理に関する業務の為
その他保険に関連・付随する業務の為
各種セミナー・無料保険相談の受付業務の為
業務遂行および契約に伴う連絡、諸手続きの為
採用選考の為
人事管理、勤務管理、給与・賞与等管理、福利厚生、健康管理、安全管理、取引先への対応の為
当社保険業における受託業務を処理する為
（業務を委託する保険会社につきましては、
「取扱保険会社のご案内」をご覧ください）
個人情報の開示などの求めに対応する為
お問合せへの対応、予約受付、インターネットによる損害保険代理店業務、契約保全業務の為
弊社は、業務上必要な範囲で、かつ、適法で公正な手段により個人情報（個人番号および特定個人情報については、下記（８）を参照ください。）を取得します。
弊社は、取扱う個人データ（下記（８）の個人番号および特定個人情報を含みます。）の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程などの整備および実施体制の整備など、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。
弊社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データ（個人番号および特定個人情報については、下記（８）を参照ください。）を提供しません。
①法令に基づく場合
②人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
③公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
④国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を 及ぼすおそれがあるとき。
⑤当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。）。
また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したとき、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を確認し、記録したうえ、保管します。
弊社は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます。）ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、保健医療および性生活に関する情報（以下、「センシティブ情報」といいます。）については、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用または第三者提供を行いません。
①法令等に基づく場合
②人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
③公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
④国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
⑤保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体もしくは労働組合への所属もしくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
⑥相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
⑦保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
弊社は、個人番号および特定個人情報について、取得・利用・第三者提供を行いません。
弊社の個人情報の取扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。
弊社は、個人情報保護法に基づく保有個人データに関する開示（確認・記録の開示を含む）、訂正等または利用停止などに関するご請求については、データの保有者である保険会社に対してお取次ぎいたします。
①開示等の求めについて
開示等の求めは当社宛に、所定の申請書に必要書類を添付の上、郵送によりお願い申し上げます。
なお、封筒に「開示等請求書類在中」とお書き添え頂ければ幸いです。
②「開示等の求め」に際して提出すべき書面(様式)等
開示等の求めを行う場合は、下記の申請書を当社ホームページよりダウンロードして頂くか、当社苦情・ご相談窓口にお申し付けの上取寄せて頂き、所定の事項を全てご記入の上、本人確認の為の書類を同封し上記個人情報保護管理者宛ご郵送下さい。
(帳票名)【個人情報の利用目的の通知・開示・訂正（変更）・利用停止申請書】
③本人確認の為の書類 個人情報保護法に基づく情報(金融・資産・口座番号)、暗証番号、特定の機微な情報の請求の場合
a．本人の身分を証明する書類（免許証、パスポート、健康保険証など）のコピー
b．本人の印鑑証明書
代理人様からの請求の場合には、上記に加え
c．委任状（本人の署名・実印による押印・住所、および代理人の氏名・住所）
d．代理人の印鑑証明書
e．代理人の身分を証明する書類（免許証、パスポート、健康保険証など）のコピー
前項以外の情報（基本情報、利用サービス内容・契約条件およびその他の情報）
a．ご本人からの問合せの場合には、登録電話番号またはメールアドレスへ本人確認
b．ご請求に対する回答は口頭または書面またはメールでさせて頂きます。
c．代理人様からのご請求は上記申請書に所定の事項を記入した書類等が必要
④「開示等の求め」に対する回答方法と手数料及びその徴収方法について
開示等の求めに対して、書面による通知をする場合は上記「個人情報の利用目的の通知・開示・訂正（変更）・利用停止申請書」を個人情報保護管理者宛ご郵送下さい。尚、利用目的の通知又は開示を書面によって回答する場合は手数料として1,000円分の切手を上記「個人情報の利用目的の通知・開示・訂正（変更）・利用停止申請書」に同封して個人情報保護管理者宛ご郵送下さい。
申請者の申請書記載住所宛に本人限定郵便よってご回答申し上げます。
⑤「開示等の求め」に対する電磁的方法による回答方法について 申請者本人が電磁的記録の提供を求めた場合は、原則電子メールに記録を添付して提供します。
⑥開示等の求めに関して取得した個人情報の「利用目的」
開示等の求めにともない取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲のみで取り扱うものとします。
提出頂いた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後、6ヶ月以内に廃棄させて頂きます。
弊社は、次に定める場合は、不開示とさせて頂きます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。また、不開示の場合についても所定の手数料を頂きます。
①申請書に記載されている住所、本人確認の為の書類に記載されている住所、当社への登録住所が一致しない時など本人が確認できない場合
②代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
③所定の申請書類に不備があった場合
④開示の求めの対象が「開示対象個人情報」に該当しない場合
⑤本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
⑥当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
⑦他の法令に違反する事となる場合
弊社は、個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談に適切・迅速にご対応いたします。
ご連絡先は下記のお問い合わせ窓口となります。また保険事故に関する照会については下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券記載の保険会社の事故相談窓口にもお問い合わせいただくことができます。
なお、ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、ご対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。
担当窓口：お客様相談室
TEL：0120-370-443（フリーダイヤル）
FAX：03-3539-2477
受付時間：平日 10:00～17:00
※土・日・祝日、年末年始の休業日を除きます。
または、当社ホームページ「お問い合わせ」よりご連絡ください。
